焦作前牛矿用--品质管理的核心是对人的管理 　2013年7月28号在公司会议室召开年度质量研讨会,在质量会上集中讨论公司质量品质管理.在很多人的认识里，就是产品质量的管理，是对产品质量进行的事后检验。这里面其实是有很大误区的。首先，这不仅仅是产品做成之后的一个检验的过程，还应该包括产品制作之前的一个质量的控制，套用医学的话来说：“不仅包括病后治病，还包括预防保健。”质量控制贯穿产品的整个生产过程。其次，品质管理不仅仅是针对物的管理，更重要的是对人的管理，因为物首先是人做出来的，人是生产经营活动的核心。较后，品质管理不仅仅具备纠错的功能，他还应该有品质提升的作用。这个零部件能达到加工公差，这件事情可能不违反公司的纪律，但是，我们还可以通过我们的努力，把合格的产品做成卓越的产品，把普通的事情做得更加出色。以上，就是我对品质管理的一点理解。 　　在我们的现实工作中，公司出台了很多的政策和制度，比如说：严格的仓库进出帐制度，采购催货、询价制度以及相应的审批权限，销售部门的备、发货流程，技术上面图纸的流转制度，售后服务要求的按图施工，生产上面要求按图制作，电子商务部的信息流转制度等等。其实，所有的这些制度、要求，都是把我们的规定以一种公开、固定的方式表示出来，应该说这个是品管的一个硬性要求，也是一个较低的要求。 　　但是，为什么我们的错误总是频繁的出现，总是出现在较不应该出现的地方，公司感觉很头疼，个人感觉很无辜。我个人认为，较根本的原因还是我们的责任心不够！我们主动提升自我品质的意识不到位！从公司的角度来说，我们要强调制度的优越性和制度的权威性，但同时，我们也不能单方面的制度至上，一味的依靠制度。我们要在不同的工作权限范围内，采用不同的治理方式，将人治和法治做到有机的协调和统一，坚持两条腿走路。同时，对由于品质管理的典型事件要积极、快速、公开、大胆的进行表扬、奖励，对错误也要及时的更正。表扬是一个好事情，应该敲锣打鼓的进行，应该常态化的进行。